Когда бизнес страничка отеля в соцсети ВКонтакте красиво выглядит и правильно настроена, то это дает хороший результат в виде большого числа заявок на бронирование. Проверьте свою бизнес группу на соответствие параметров настройки согласно нашему чек-листу. Обратите внимание, что эти 9 пунктов написаны именно для бизнес паблика.
1. Сделайте понятный уникальный адрес страницы.
2. Используйте соответствующие главные фразы, подходящие к тематике гостиничного бизнеса.
3. Заполните в профиле окно «Статус».
4. Кнопка «Забронировать» должна быть активна.
5. Применяйте адаптивный дизайн.
6. Укажите качества, отличающие вас от конкурентов.
7. Настройте диалоги в сообществе.
8. Используйте приложения и сервисы бизнес аккаунта.
9. Актуализируйте рубрики.
Представьте, что вы регистрируете аккаунт в соцсети в Контакте. Вам туn же присваивают уникальный адрес, но выглядит он совершенно непрезентабельно, например вот так:«vk.com/public12345677889». Такой URL-адрес очень трудно запомнить и совсем неудобно искать в интернете. Поставьте вместо «public 12345677889» название вашего отеля. Так, клиент сможет быстро найти вас через поиск в строке браузера. Пишите латинскими буквами, при желании поставьте цифру или символ. В итоге у вас должно получится так: «vk.com/hotel_viktoria»
Для названия группы выбирайте имя самой гостиницы или ее локацию. То есть применяйте все те слова, забивая которые в поиске в VK, люди сразу увидят ваше сообщество. Используйте до 48 знаков. К примеру: «Отель «Золотой колос», Москва» или «Гостиница «Центральная» на Алтае».
Заполните графу Статус». Напишите то, что будет полезным для пользователей и подтолкнет их к бронированию. Тут хорошо анонсировать выгодные условия для клиентов отеля и сделать переход по ссылке на официальный веб-ресурс гостиницы с помощью кнопки «Забронировать».
Проверьте, чтобы кнопка «Забронировать» в шапке профиля была активной. Таким образом, пользователи могут за считанные минуты выбрать необходимый номер.
Чтобы это сделать, включите «Кнопку действия», которая находится в разделе «Управление». В окнах пропишите соответствующие шаги.
Создайте живые обложки для вашей интернет группы: загрузите 3-4 фотографии или коротких видеороликов, которые меняются автоматически. Это сделает ваш аккаунт заметнее среди бизнес конкурентов отеля.
Совет: первый баннер такой обложки должен дать понимание пользователю что это за бизнес страница и какие услуги ему предлагают.
Опишите по пунктам услуги отеля и те моменты, которые сделают отдых в вашей гостинице особенным. Оформите текст красиво, чтобы пользователи могли его легче воспринимать.
Используйте в описании минимум текста, но постарайтесь уложить все самое важное. Иначе ценная информация рискует попасть под строку «Показать полностью...». Не используйте фразы, смысл которых завуалирован и не занимайтесь саморекламой.
Для связи с подписчиками и общения с помощью рекламных рассылок подключите сообщения в группе. Это легко настроить в разделе «Управление». Отправьте приветственное послание, в котором сообщите о выгодном предложении и прикрепите ссылку на сайт отеля.
Чтобы ваш бизнес аккаунт был максимально функциональным, используйте специальные сервисы во ВКонтакте. Например:
Совет: Если на официальном веб-ресурсе гостиницы есть блок TravelLine: Отель, мы можем наладить это приложение для вашего бизнес аккаунта во вКонтакте.
Удалите бесполезные рубрики на вашей странице. Оставьте только те, которые наиболее эффективны для вашего бизнеса. Это могут быть:
1. В обсуждениях находятся «Отзывы» и «Вопросы». В этих разделах можно написать впечатления об отдыхе в гостинице, а также уточнить нужную информацию. Это повысит лояльность бренда. В разделе с альбомами есть “Видео”, куда можно загружать полезные видеоматериалы.
2. «Контакты». Правильно заполните данные, обязательно с настоящими фото работников.
3. Рубрика «Товары». Здесь выкладывайте фотографии и видео комнат и материалы об отеле.